Politique de confidentialité

 1. OBJECTIF

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Sedoine Cosmetics Inc. collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à protéger vos données et à garantir une transparence totale sur leur traitement. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. CONTACT – RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :
Nom du responsable : Claudine Sedoine Ouedraogo
Siège social : Montréal, Canada
Email : contact@sedoinecosmetics.com
Téléphone : 514-210-8487

3. INFORMATIONS COLLECTÉES

Données fournies directement par l’utilisateur :
✔ Nom et prénom
✔ Adresse email
✔ Adresse postale et/ou de livraison
✔ Numéro de téléphone
✔ Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos partenaires)

Données collectées automatiquement :
✔ Adresse IP
✔ Type d’appareil et navigateur utilisé
✔ Pages visitées et interactions sur notre site
✔ Cookies et technologies similaires (voir section « Cookies »)

4. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont collectées pour :

• Fournir nos services : Traiter et expédier vos commandes, gérer votre compte et assurer un service client efficace

• Améliorer l’expérience utilisateur : Personnaliser nos offres, améliorer notre site et optimiser nos services

• Sécurité et prévention des fraudes : Détecter et prévenir les activités frauduleuses et assurer la protection de nos utilisateurs

• Marketing et communication : Vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités sur nos produits (avec votre consentement)

5. PARTAGE ET PROTECTION DES DONNÉES

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :
✔ Nos partenaires logistiques (Amazon, transporteurs) pour l’expédition et la livraison de vos commandes
✔ Nos prestataires de services (paiement sécurisé, hébergement web, outils analytiques) pour assurer le bon fonctionnement de nos services
✔ Les autorités légales si requis par la loi
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique :
✔ Données de compte client : Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction avec notre site
✔ Données de transaction : Conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité
✔ Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à contact@sedoinecosmetics.com

7. VOS DROITS

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en demander une copie

• Corriger toute information inexacte ou incomplète

• Supprimer vos données sous certaines conditions

• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing

• Restreindre ou limiter l’usage de vos données
  Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@sedoinecosmetics.com

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché sur notre site.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Sedoine Cosmetics Inc. se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Loi 25:

Nom du responsable: Claudine sedoine Ouedraogo
Adresse courriel: contact@sedoinecosmetics.com 
Téléphone: 514-210-8487