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Chez Sedoine Cosmetics, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, agréable et 100 % sécurisée, avec une expédition rapide et une politique de retour transparente et sans tracas. Acheter chez nous, c’est profiter de la qualité en toute sérénité !

Expédition – Une livraison rapide et fiable

• Livraison rapide et sécurisée : Nous travaillons en partenariat avec Amazon pour assurer une expédition fiable et des délais de livraison optimisés.

• Livraison express en Amérique du Nord : Nos produits sont disponibles sur Amazon Canada et Amazon États-Unis, vous assurant une livraison rapide et efficace.

• Expédition internationale : Où que vous soyez, nous avons pensé à vous ! Nos produits sont expédiés vers plusieurs pays, notamment la France et le Burkina Faso, pour que chacun puisse profiter de la qualité Sedoine Cosmetics.

• Délais de livraison : Les délais varient en fonction de votre emplacement et des options de livraison choisies lors de la commande. Vous recevrez un suivi détaillé pour suivre l’acheminement de votre colis.

Retours & Remboursements – Achetez en toute tranquillité Votre satisfaction est notre priorité ! Si votre commande ne répond pas à vos attentes, nous avons mis en place un processus de retour simple et sans tracas. Pour les achats sur Amazon, les retours et les remboursements sont gérés directement par notre partenaire Amazon.

• Garantie de satisfaction : Vous avez 14 jours après réception pour retourner votre produit si vous n’êtes pas entièrement satisfait.

• Conditions de retour :

  • Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Une preuve d’achat sera requise pour tout retour ou échange.

• Comment retourner un article ?

  1. Contactez notre service client à contact@sedoinecosmetics.com pour initier votre demande.

  2. Nous vous enverrons les instructions détaillées ainsi que l’adresse de retour.

  3. Dès réception et vérification du produit retourné, nous procéderons à un remboursement ou un échange, selon votre préférence.

• Frais de retour : Les frais de retour sont offerts en cas d’erreur de notre part ou si le produit est défectueux. Dans les autres cas, ils sont à la charge du client.

Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité supérieure, accompagnés d’un service client réactif et à l’écoute. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter !